Harmonixus pour les municipalités
Chaque service a ses pratiques, ses responsabilités et sa façon d’accompagner les citoyens. Nous partons de ces réalités pour adapter les usages et les parcours des logiciels. L’objectif : une prise en main plus simple pour les équipes et des étapes plus claires pour le public.
Avant, vous appreniez vos logiciels.
Maintenant, ils vous comprennent.
Votre quotidien, comme point de départ
Les mêmes parcours ne conviennent pas à tous les services. Voici trois situations où l’on peut examiner les étapes, les responsabilités et les repères utiles aux utilisateurs.
Urbanisma vise à rapprocher les règlements, les références et les renseignements d’un dossier pour préparer des documents de travail à vérifier par les responsables.
« L’équipe prépare un brouillon de réponse avec les références à examiner dans le dossier. »
Funo réunit le catalogue public, les disponibilités, les demandes, les contrats et le suivi des paiements. Les parcours sont configurés selon les règles de votre organisation.
« La location d’une salle suit les étapes prévues par le service : formulaire, approbation et contrat. »
Jasette prépare les mises à jour du site par conversation avec un assistant compatible. Les textes, horaires, photos et pages peuvent être relus dans un aperçu privé avant publication.
« L’équipe des loisirs prépare sa programmation, puis fait valider la page avant de la publier. »
Ces situations illustrent des usages à adapter avec vos équipes. Nous examinons les sources, les connexions disponibles et les droits nécessaires pour chaque projet. Les fonctions propres à chaque solution sont détaillées sur sa page.
Des solutions complémentaires
Explorez les solutions liées à ces situations. Leur mise en place part de vos habitudes de travail, des personnes concernées et de vos priorités.
Une démarche concrète
Nous regardons comment les personnes travaillent, ce qui leur demande des efforts et les repères dont elles ont besoin. Le logiciel doit trouver sa place dans ce quotidien.
Suivons une tâche avec les personnes qui la réalisent. Identifions les étapes utiles, les détours et les difficultés de prise en main.
Définissons les parcours, les contenus et les accès adaptés aux rôles de chacun, dans les possibilités des solutions retenues.
Mettons le premier usage à l’essai avec les utilisateurs. Leurs retours guident les ajustements pour faciliter la prise en main et le travail quotidien.
Votre prochain pas
Choisissons un service et une situation concrète. Nous examinerons les étapes suivies par vos équipes et les citoyens pour définir des ajustements utiles.